Ved garanti- og reklamasjoner kontakter du butikken/forhandleren hvor produktet er kjøpt. Husk å ha med din kvittering eller kjøpsbevis, så vil de hjelpe deg videre.

Trenger du nytt kvernhode eller beholder, kan det bestilles her:

SVART UNIFORM BEHOLDER – Wilfa AS 

SVART UNIFORM KVERNHODE – Wilfa AS 

Vi selger også vekten separat: UNI – Wilfa AS 

Hvordan rengjøre kvernen?

For å rengjøre kvernen vrir man rundt toppen til den går å ta bort, se video under.

Det er ikke mulig å endre malingsgraden

Det er sannsynligvis bønner eller malt kaffe som har satt seg fast i kvernen som forårsaker dette. Du kan starte kvernen på den groveste innstillingen og deretter vri malingsgraden mot finere innstillinger (lavere tall) mens kvernen er i gang. Da slipes vanligvis bitene som sitter fast bort, og man kan justere malingsgraden riktig igjen.

Uansett hvilken innstilling den står på kverner den bønnene likt og veldig grovt

Kvernhodet er ikke satt godt nok fast. Kvernehodet må roteres en gang til. En hel rotasjon til er nødvendig.

Du må antageligvis ta i litt.

Hvilken malingsgrad skal jeg velge?

Vær oppmerksom på at alle kverner vil variere noe i kalibrering. For espresso anbefaler vi å bruke malingsgrad 5 som et utgangspunkt. Juster malingsgraden opp eller ned etter eget ønske.

Tilstopping av kaffekvern

Målingsgrad 1-4 kan føre til at kvernhodet tilstoppes:

Still inn kvernen til 25, og juster gradvis tilbake til ønsket malingsgrad mens motoren kjører med bønner i koppen. Dette vil fjerne tilstopping av kvernhodet. Maskinen tilstoppes selv ved de fineste malingsgradene, avhengig av type bønner, slitasje og kalibrering fra fabrikk. Slik finner du den beste malingsgraden før tilstopping: Senk malingsgraden gradvis til kvernhodet tilstoppes. Hvis den tilstoppes ved malingsgrad 3, skal malingsgrad 4 regnes som den fineste malingsgraden.

Vekten fungerer ikke?

Vekten fungerer kun når den står på benken. Når vekten er på kvernen så får den ikke noe feste under, den står litt i "luften" og vil da ikke skru seg på.  Derfor den må stå på benken eller noe flatt for at den skal fungere.