Ved garanti- og reklamasjoner kontakter du butikken/forhandleren hvor produktet er kjøpt. Husk å ha med din kvittering eller kjøpsbevis, så vil de hjelpe deg videre.
Trenger du ny beholder eller kvernhode, kan det bestilles her:
SVART BEHOLDERE OG LOKK – Wilfa AS
Hvorfor blir det kaffestøv når jeg kverner kaffe?
Grunnen til dette er statisk elektrisitet som dessverre oppstår når selve bønnene kvernes.
All kverning av kaffe vil gi statisk elektrisitet i større eller mindre grad. Dette skyldes at statisk elektrisitet oppstår når de kvernede kaffepartiklene gnis imot hverandre under selve kverningen for ikke å kverne raskere enn nødvendig. Dette reduserer den statiske elektrisiteten noe, men ikke nok til at det fjernes.
Tips som reduserer at kaffestøvet flyr rundt: Ha et par dråper vann over bønnene før de kvernes og rør rundt med en teskje slik at dråpene fordeles rundt. Etter at kverningen er ferdig så venter man litt, et minutt eller to, før man tar beholderen med kvernet kaffe ut. Den statiske elektrisiteten forsvinner sakte, men sikkert så dette hjelper litt. Etter at bønnene er kvernet og beholderen tas ut så slår man beholderen lett i benken. Da vil noe av kaffestøvet falle ned til den kvernede kaffen og litt mindre flyr rundt når lokket tas av.
Hvordan rengjøres CGWS-130B og WSCG-2?
Det er viktig at den rengjøres regelmessig. Ta av bønnekoppen og beholderen. Ta ut kvernhodet som vist på videoen under. Børst kvernhodet rent med en matpensel eller fin kost for å få bort løs kaffe. Man kan også snu maskinen på hodet og riste litt for å få ut eventuelle bønner som kan ha satt seg fast.
Det anbefales også å kjøre ukokt ris gjennom kverningsdelen for å få bort olje etter kaffebønnene. Kjør ca 20 gram ukokt ris gjennom kvernen. Etterfulgt av 15 gram kaffe for å fjerne "restene" etter risen før man kverner kaffen for brygging.
Bønnekoppen og beholderen for ferdig malt kaffe gjøres rent i lunkent vann med litt såpe og tørkes helt før bruk.
CGWS-130B og WSCG-2 vil ikke starte - hva kan være galt?
Sjekk at av/på knappen på siden ikke er slått av. Man må justere på timer og kverningsgrad for at den skal starte. Sjekk også at oppsamlingsbeholder er satt ordentlig på plass.
Høy lyd, ingen innmating av bønner, produserer ikke pulver
Da har nok kvernen satt seg fast. Slå av maskinen og ta ut kaffebønnene. Sjekk deretter om det er noe hardt blandet inn med kaffebønnene eller en skadet komponent. Følg rengjøringsprosedyren over.
Hva er forskjellen på CGWS-130B og WSCG-2?
Den største forskjellen på disse kvernene er motoren. CGWS-130B har en DC motor som gir mindre støy samt lavere omdreining og dermed bedre for kaffen. I tillegg fargen selvfølgelig.
CGWS-130B og WSCG-2 har de samme reservedeler?
Ja, de delene som er tilgjengelig går om hverandre.